Получите поддержку Trust Wallet на русском языке. Прочтите решение самых популярных проблем, либо задайте свой вопрос.

Кошелёк заблокировали?

Нет. Даже в условиях санкций, куда попали многие государства, вы всегда остаётесь владельцем своей криптовалюты. Никто не может заблокировать или отнять монеты, если вы используете Trust Wallet. 

Токены лежат в сид-фразе. Обязательно сделайте резервную копию и храните её в надёжном месте (не скриншотом, не заметкой, и не в мессенджерах; предпочтительно на листке бумаги в нескольких экземплярах и зашифрованном виде). 

Даже если Trust исчезнет из магазина приложений, с этой сид фразой можно войти в любой другой похожий некастодиальный кошелёк, и пользоваться балансами.

Как поменять сеть

В Trust Wallet при подключении сеть определяется самостоятельно. 

Если вы хотите добавить токен из другой сети (например Binance Smart Chain а не Ethereum), то после нажатия «Получить» в строке поиска смотрите на примечание под монетой (BEP20, TRC20 и т.д.). Это и есть адреса в разных сетях.

Какие комиссии берёт Trust Wallet

Кошелёк полностью бесплатен для использования. 

При переводе токенов вы оплачиваете газ, сетевую комиссию блокчейна. Она настраивается опционально. Также при покупке криптовалюты с карты (или обмене) вы оплачиваете комиссии, которые устанавливают партнёры.

Как добавить NFT

Пока что не все NFT можно опционально добавить. 

Если на адресе есть цифровой предмет, который поддерживается кошельком (из сети Ethereum), то он автоматически появится на вкладке NFT.

Не отображается LUNC (Terra Classic) и USTC

Trust временно не поддерживает сеть Terra и её токены.

Скачайте плагин Terra Station для Chrome (или приложение на iOS либо Android).

Выберите опцию «Восстановить кошелёк». Задайте логин, пароль и введите свою сид фразу от Trust в поле Mnemonic.

Вверху справа нажмите на настройки и выберите сеть Classic.

Вы увидите ваши монеты LUNC и USTC.

Ошибка транзакции (ethereum-rpc.trustwallet.app.com)

Ваш клиент устарел. Обновите его до последней версии в магазине приложений.

Либо, если не помогло: удалите и заново установите приложение. Перед удалением обязательно войдите в Настройки > Кошельки и убедитесь, что у вас выписаны сид фразы (восстановления) от всех имеющихся там кошельков.

Вывел ETC в сеть Binance и не отображается в кошельке

Вы вывели ETC в сеть Binance? Нажмите «Получить» и в поиске введите ETC: затем посмотрите с примечанием BEP20. Если там баланс 0 ETC, значит вы отправили на адрес сети Ethereum по сети Binance и придётся доставать и реимпортировать приватный ключ.

Скачайте этот сайт на компьютер: https://iancoleman.io/bip39/ (ПКМ > Сохранить как…)

1) Введите сид в поле BIP39 Mnemonic.

2) Coin выберите ETC.

3) Пролистайте вниз где Derived Addresses и найдите адрес на который вы отправили.

4) Рядом с адресом правее есть колонка Private Key, скопируйте этот приватный ключ.

5) Откройте Trust и выберите Настройки > Кошельки > + > У меня уже есть кошелёк > BNB Smart Chain > Приватный ключ > Импортировать. Откроется как-бы отдельный кошелёк.

6) В этом кошельке нажмите «Получить» и вставьте адрес контракта: 0x3d6545b08693dae087e957cb1180ee38b9e3c25e. Затем «Добавить токен» и вставьте этот адрес повторно, выбрав сеть Smart Chain (!). Подтвердите «Сохранить».

7) И вот теперь у вас должен высветиться баланс ETC BEP-20. Чтобы перевести их дальше, пополните этот же адрес Smart Chain немного BNB.

8) Желательно заведите их обратно на Binance как ETC в сети Binance Smart Chain. А потом оттуда выведите уже на обычный кошелёк ETC, если вы планируете их использовать внутри сети ETC дальше.

Рекламируйте с BitOffer.ru

Задайте свой вопрос